Comment utiliser l’application Miléade ?
Où la trouver ? A quoi sert-elle ? Qui contacter en cas de soucis ?
Je n’arrive pas à me connecter à l’application Miléade avec mon compte client, est-ce normal ?
Votre compte client Miléade et votre compte application sont deux choses différentes.
A la 1ʳᵉ connexion sur l’application, vous devez obligatoirement créer un nouveau compte.
Pour profiter pleinement de notre application, nous vous invitons vivement à créer votre compte avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour réserver votre séjour avec Miléade.
Comment solder ma réservation ou réserver un séjour sur l’application Miléade ?
L’application Miléade ne vous permet pas de gérer vos infos et vos réservations. Elle est utile sur place pour profiter de notre programme d’animation, pour réserver des services, communiquer avec la réception ou encore signaler un soucis dans votre hébergement.
L’application Miléade est la version connectée du livret d’accueil et de l’affichage à la réception.
Comment retrouver les détails de mon séjour sur l’application ?
Nous vous conseillons d’utiliser le même e-mail que celui de votre réservation ou de votre compte client Miléade pour créer votre compte dans l’application, afin d’y retrouver directement votre séjour. Sinon, vous pourrez le rajouter manuellement avec un code qui vous sera fourni par nos équipes. Vous pouvez le réclamer à la réception à l’adresse appli@mileade.com en précisant vos coordonnées, dates et lieu de séjour.